Contact

Online contact 

U kunt uw vragen, opmerkingen of suggesties doorgeven via het contactformulier. Of door een e-mail naar info@rdi.nl te sturen. 
Wij streven ernaar om uw vraag binnen vijf werkdagen te beantwoorden. De beantwoording van wijzigingen, aanvragen, ingevulde formulieren en complexe vragen neemt meer tijd in beslag. Let op! Het behandelen van een aangevraagd bedieningscertificaat of een maritieme registratie duurt maximaal 8 weken.

Voor schriftelijk contact vindt u ons postadres onder ‘Adres, vestigingen en route’ op deze pagina.

Telefonisch contact

U kunt ons bellen op 088 - 041 60 00. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 17.00 uur. 

Vragen over de website

Heeft u een opmerking of vraag over deze website? Of kunt u bepaalde informatie of een document hier niet vinden? Stuur dan een e-mail naar de webredactie.

Klachten en Bezwaar & beroep

Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, kunt u een klacht indienen. Als u het niet eens bent met een beslissing van de RDI, kunt u hiertegen een bezwaarschrift indienen of beroep aantekenen.

Woo-verzoek indienen

U mag volgens de Wet open overheid (Woo) informatie opvragen over wat de RDI doet. De informatie vraagt u bij ons op via een Woo-verzoek. 

Wilt u een storing doorgeven of een melding doen? Kies dan op de pagina Meldpunten en storingen het onderwerp dat voor u van toepassing is. 

De RDI heeft vestigingen in Groningen, Amersfoort en op Bonaire. Bij bezoek aan onze kantoren vragen wij naar een geldig identiteitsbewijs.

De vestigingen zijn zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ook zijn er P+R parkeergelegenheden rondom onze kantoren. De RDI maakt onderdeel uit van een duurzame Rijksoverheid en biedt daarom geen parkeermogelijkheden aan voor bezoekers.

Adres van onze locaties

Kantoor Groningen

Emmasingel 1
9726 AH  Groningen
Routebeschrijving kantoor Groningen
 

Kantoor Amersfoort

Piet Mondriaanlaan 54
3812 GV Amersfoort
Routebeschrijving kantoor Amersfoort

Kantoor Bonaire

Kaya Grandi 69
PO Box 791 Kralendijk, Bonaire

Zie ook: Contactgegevens voor telecommunicatiezaken Caribisch gebied
 

Postadres Rijksinspectie Digitale Infrastructuur 

Rijksinspectie Digitale Infrastructuur 
Postbus 450
9700 AL  Groningen

Hieronder vindt u de antwoorden op de veelgestelde vragen.
Of bekijk de veelgestelde vragen over:
- de jaarfactuur
- de vooraankondigingen
- inloggen op Mijn RDI (ook eHerkenning, DigiD en eIDAS)

1) Ik wil een radioroepnaam, ATIS-code en (indien van toepassing) MMSI-nummer overnemen. Hoe moet ik dit regelen?
De radioroepnaam moet eerst door de oude eigenaar worden beëindigd. Als u in bezit bent van een bedieningscertificaat kunt u hierna de overname regelen via Mijn RDI. U kunt de overname niet telefonisch doorgeven. Kijk voor meer informatie op de webpagina Registratie opzeggen of overnemen.

2) Ik heb mijn schip/boot verkocht en wil mijn registratie opzeggen. Hoe moet ik dit regelen?
Dit kunt u doorgeven via Mijn RDI. U kunt de registratie niet telefonisch opzeggen. Kijk voor meer informatie op de webpagina Registratie opzeggen of overnemen.

3) Ik ben een erfgenaam en wil een radioroepnaam, ATIS-code en (indien van toepassing) MMSI-nummer (laten) overnemen. Hoe moet ik dit regelen?
De nieuwe eigenaar moet in het bezit zijn van een bedieningscertificaat. U kunt dan via info@rdi.nl een papieren formulier voor een overname aanvragen. Dit hoeft niet per sé door een erfgenaam te gebeuren, maar er is wel een akkoord van de erfgenaam nodig. Vermeld in de zelf opgestelde tekst de volgende gegevens: Radioroepnaam, Gegevens voormalig registratiehouder, Benoeming akkoord tot overname door derden en Naam erfgenaam met ondertekening. Let op: het is niet mogelijk om deze roepletters zelf via Mijn RDI over te nemen.

4) Ik ben mijn factuur kwijt. Kan ik een kopie van de factuur opvragen?
Stuur hiervoor een verzoek via de mail naar info@rdi.nl. Vermeld hierbij uw debiteurennummer en factuurnummer.

5) Ik ben (als bedrijf) mijn relatienummer en wachtwoord kwijt. Hoe kan ik nu nog inloggen in Mijn RDI?
Vanaf 11 november 2021 verstrekken wij geen inloggegevens meer. Dat betekent dat vanaf dat moment ook geen nieuwe wachtwoorden worden aangemaakt. Om online zaken te blijven doen met ons, kunt u een DigiD of eHerkenning aanvragen. Uw gegevens blijven behouden. Zie voor meer informatie de webpagina Inloggen op Mijn RDI

Komt u er niet uit? Neem dan contact op met ons Klantcontactcentrum.

Bent u journalist of een andere vertegenwoordiger van de media? U kunt uw vragen e-mailen naar onze woordvoerder/persvoorlichter. Onze persvoorlichter is ook bereikbaar via telefoonnummer 06 - 52 07 77 10.

Volg onze social media kanalen en blijf zo op de hoogte van waar wij mee bezig zijn. Ook delen we vacatures, evenementen of handige tips via onze social media.

• LinkedIn @wijzijnRDI
• Instagram @wijzijnRDI
• Youtube @wijzijnRDI 

Do you have comments or questions? Please contact us at telephone number: +31 88 041 60 00, or via e-mail: info@rdi.nl.

For reporting urgent cases of interference outside of office hours, please call +31 26 3723348.

Or check out the information in English.