Veel gestelde vragen en antwoorden

• Computerapparatuur voor consumenten (denk aan desktops & laptops, smartphones en tablets) inclusief het besturingssysteem
• Betaalautomaten
• Geldautomaten
• Ticketautomaten
• Incheckautomaten
• Interactieve informatieverstrekkende zelfbedieningsterminals (denk aan een informatiezuil)
• Elektronische communicatie-apparaten voor consumenten (denk aan huistelefoons, routers & modems)
• Audiovisuele media-apparaten voor consumenten (denk aan televisies & smart tv’s en media streaming apparaten)
• E-lezers

De eisen waaraan de producten moeten voldoen staan vermeldt in de artikelen van de Toegankelijkheidsrichtlijn en daarnaast in bijlage I van deze richtlijn.

De RDI houdt toezicht op de genoemde producten. De fabrikanten, distributeurs, importeurs en gemachtigden moeten ervoor zorgen dat de producten voldoen aan de regels. Als blijkt dat de regels worden overtreden, dan nemen we maatregelen.

Voordat formele maatregelen opgelegd worden, gaan we in gesprek met de fabrikant, importeur, distributeur of gemachtigde. Als de overtreding daarna niet wordt opgelost kan een bestraffende maatregel worden opgelegd, zoals een boete. Maar dit kunnen ook reparerende maatregelen zijn, zoals de verplichting om een terugroepactie uit te voeren, een verkoopverbod of een last onder dwangsom.

Met de Regelhulp CE-markering ziet u of een product in een productgroep valt waarvoor een CE-markering verplicht is. Ook leest u in deze tool welke EU-richtlijnen er gelden voor uw product of productgroep. U kunt de Regelhulp CE-markering gebruiken als fabrikant, importeur, distributeur en gebruiker van een product.

De richtlijn schrijft niet voor dat de fabrikant gebruik moet maken van een aangewezen instantie (Notified Body), echter als fabrikant bent u vrij om een beoordeling te laten uitvoeren door een bedrijf naar keuze. Bij de CE-markering geldt meestal de regel van zelfcertificatie. Dit betekent dat u als fabrikant zelf beoordeelt of uw product voldoet aan de eisen voor de CE-markering. U brengt uiteindelijk zelf als fabrikant de CE-markering aan.

De fabrikant moet zorgen voor de technische documentatie. Hierin staat informatie waaruit blijkt dat uw product voldoet aan de eisen voor de CE-markering. Denk aan tekeningen, technische specificaties, testrapporten, een conformiteitsverklaring en gebruiksaanwijzingen. De fabrikant, een gemachtigde die schriftelijk is gemachtigd door de fabrikant en importeur moet deze documenten kunnen laten zien aan markttoezichthouders, als deze hierom vragen.

Lees meer informatie over technische documentatie en EU-conformiteitsverklaring op de website van de Europese Unie.

Het toezicht op de toegankelijkheidseisen voor de producten is in Nederland belegd bij de Rijksinspectie voor Digitale Infrastructuur (RDI).

Het toezicht op de toegankelijkheidseisen voor de diensten is in Nederland belegd bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM), het Commissariaat voor de Media (CvdM), de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Meer informatie vindt u op de website over toezicht op toegankelijkheid van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).

Nee, producten die na 28 juni 2025 in de handel worden gebracht of op de markt worden aangeboden moeten voldoen aan de eisen van de Toegankelijkheidsrichtlijn.