Melden storing (draadloze) apparatuur

Heeft u storende apparatuur of wordt uw apparatuur verstoord? Werkt bijvoorbeeld de draadloze deurbel of babyfoon niet meer, of hoort u rare geluiden uit uw luidsprekers? Probeer de storing dan eerst te verhelpen met onze tips of door contact op te nemen met uw leverancier of provider.

Lukt het u niet de storing op te lossen, dan kunt u een storing melden bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur(RDI).

Storing melden

U geeft uw storing door via Mijn RDI. U hoeft hiervoor geen klant te zijn bij ons. Via uw DigiD of eHerkenning heeft u 24 uur per dag toegang tot Mijn RDI. Uw persoonlijke gegevens blijven goed beschermd.

U kunt een storing ook anoniem melden (dan gebruiken we uw melding als tip). Ook kunt u op werkdagen tussen 8.30-17.00 uur de storing telefonisch doorgeven via 088 - 041 60 00.

Spoedeisende storing melden

Bij verstoring van nood-, spoed-, veiligheids- en luchtvaartverkeer, kunnen overheden en vitale diensten een spoedeisende storing melden. Dit kan 24 uur per dag via 088 - 041 64 00. Onze inspecteurs nemen de storingsmelding in behandeling. Bij storingsmeldingen waar het incident ingrijpende en ontwrichtende gevolgen heeft, neemt de incidentencoördinator direct contact met u op.

Storing melden vanuit het buitenland

Belt u vanuit het buitenland? Dan kunt u op werkdagen van 8.30 – 17.00 uur de storing melden via +31 88 041 60 00. Bij spoedeisende storingen buiten kantoortijden belt u naar +31 26 372 33 48.

Wat gebeurt er nadat u uw melding heeft doorgegeven?

Registratie en beoordeling op urgentie

Zodra u uw melding heeft ingestuurd, registreren wij die en krijgt u een ontvangstbevestiging.

We kijken ook meteen hoe urgent de melding is, en als het nodig is, ondernemen we direct actie.

Behandeling door inspecteur

Uw melding komt vervolgens terecht bij een van onze inspecteurs. Het kan zijn dat die besluit direct verder onderzoek te doen, of uw melding mee te nemen in een later, regulier onderzoek.

Goed om te weten

Niet elke melding leidt tot inspectie. Dit hangt af van de ernst van de melding, maar ook van ons beleid. Het kan het zijn dat de RDI uw melding niet behandelt, maar een andere instantie waarmee afspraken zijn gemaakt.

English: reporting urgent cases of interference

For reporting urgent cases of interference outside of office hours, please call +31 26 372 33 48.