Ga direct naar inhoud

Meldpunt niet-toegankelijk product voor consumenten

Als consument kunt u hier uw melding doen over een niet-toegankelijk product.

Kunt u de functies van bijvoorbeeld een personal computer, router, televisie, e-reader of een zelfbedieningsterminal niet goed bedienen? Of kunt u de informatie op de verpakking of in de handleiding van deze producten niet goed tot u nemen? Dan kunt u dit bij ons melden door het onderstaande formulier in te vullen.  Op onze webpagina vindt u een overzicht van de producten die moeten voldoen.

De Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) verzamelt de meldingen en onderzoekt deze. Wanneer nodig nemen wij de resultaten en uitkomsten van deze onderzoeken op in onze lijst met vragen en antwoorden.

Hulp nodig?

Komt u er niet uit? Dan kunt u op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur het volgende telefoonnummer bellen: 088 - 041 60 00.  Wij helpen u graag.

Melding over een niet-toegankelijk digitaal product

Ik wil mijn melding anoniem doorgeven(verplicht)
Bij een anonieme melding kan de RDI niet vragen naar meer informatie wanneer dit nodig is.
Bij niet-anonieme meldingen delen wij in sommige gevallen gegevens met andere (bevoegde) toezichthouders voor verdere behandeling.
Bij niet-anonieme meldingen delen wij in sommige gevallen gegevens met andere (bevoegde) toezichthouders voor verdere behandeling.
Bijvoorbeeld een laptop, e-reader, betaalautomaat, mobiele telefoon, incheckzuil.
Vaak vindt u het merk op de verpakking of het product zelf.
Dit kan het merk van een product zijn of de locatie waar u uw ervaring had, bijvoorbeeld bij een incheckzuil op een treinstation.
Bijvoorbeeld u kunt niet goed gebruik maken van de functies van het product of u kunt de verpakking of handleiding van het product niet goed tot u nemen.
Denk aan: foto’s van het product of de locatie waar(mee) u problemen ondervindt.
Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens

Wij gebruiken uw telefoonnummer en e-mailadres om contact met u op te kunnen nemen over het gemelde product voor meer informatie. Uw informatie wordt niet met derden gedeeld.

Akkoordverklaring(verplicht)